Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення товарів належної якості Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця згідно із Законом «Про захист прав споживачів». У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару, зв'язавшись із менеджером за контактним номером телефону +380 (97) 1807240 та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням. Товар для повернення має бути належної якості, а саме: - відсутність слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо. - збережено та не пошкоджено товарну упаковку, - збережені всі ярлики та заводське маркування, - збережені споживчі якості товару, - Повна комплектація, - відсутні будь-які механічні пошкодження, - Відсутні сліди використання. Повернення відбувається будь-якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно у нашій точці (магазин, складі, торговій точці тощо) за адресою: 33023, м.Рівне, вул.Транспортна, 16 Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи: - переказ коштів на банківську картку після отримання та перевірки відправки протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару, - повернення коштів через післяплату "Нова Пошта", - готівкою в нашій торговій точці при поверненні та огляді повернутого товару. Умови повернення товарів неналежної якості. У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером за контактним номером телефону +380 (97) 1807240 та повідомити про бажання заміни або повернення товару. В індивідуальному порядку вирішити питання: - при виявленні товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 20%, - при виявленні недоліків товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернення коштів. Інформація про отримання товару неналежної якості повинна бути виконана у перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням електронною поштою, вказаною на сайті магазину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.